Отзывы

Ильдар, добрый день! Благодарим за обращение. Служба доставки ответила, что в субботу водителю на маршруте стало плохо. Какие заявки он не успел отвезти, стало известно нам только вечером в воскресенье. Поэтому никто от нас не позвонил и не предупредил о задержке. Приносим свои искренние извинения, что подвели с доставкой. Возврат денежных средств оформили. Деньги должны вернуться на счет в течение 1-7 рабочих дней.

Искандер, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Спасибо.

Анна, добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашего сервиса и продукта. Ваши добрые слова мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Спасибо за Ваш выбор воды «Сестрица». И прекрасного Вам дня!

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за честный отзыв. Спасибо, что Вы с нами несмотря на наши некоторые косяки :) Мы стараемся быть лучше. Над новым приложением уже работаем. Прекрасной Вам пятницы!

Лейсан, добрый день! Проверили информацию по заказу. Временной интервал доставки был указан с 8 до 13 часов. Было отправлено два смс-оповещения. Первое автоматическое смс ушло в 7 утра, о том что машина прибудет с 8 до 9. Второе смс отправлено в 8 утра, в нем сообщалось, что машина доставки воды будет в течение 15 минут. Заказ перенесен на завтрашнее утро. Водитель работает с нами более 5 лет. Нареканий ранее не было. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведем беседу.