Отзывы
Алена
Йошкар-Ола
28
января
2021
(28.01.2021)
Здравствуйте ) Не работает на сайте , оплата картой, не проходит, проверьте!
Читать полностью
Ответ магазина
Алена, добрый вечер! Смотрим на сайте — оплата у других клиентов проходит. Можете уточнить в ответе на сообщение, какая именно ошибка выходит? Можно отправить скриншот ошибки. Спасибо!
Камилла
Казань
28
января
2021
(28.01.2021)
Заказывали всегда воду у вас, оплачивая заранее. По ошибке ваша компания привезла воду 22-го декабря не туда и списала с одного адреса кофейни на другую(хотя ошибка явно не наша. 19го ЯНВАРЯ мне сказали, что ОПАЛЕННЫХ балонов осталось 4(20го привезли 2 и осталось 2). 28 января мне сказали заплатить за 1 балон из 2х, почему-то оплачен был только 1. Я позвонила по номеру и со мной говорила грубая девушка, которая просто перешла на высокий тон и НИКАК не решила вопрос.
Ужасное отношение девушки отбило всё желание разбираться.
Думаю после такого сотрудничество будет окончено.
Читать полностью
Ответ магазина
Камилла, добрый день! Приносим свои извинения за некорректное поведение оператора. Уточните, пожалуйста, адрес доставки, это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Нина
Нижний Новгород
28
января
2021
(28.01.2021)
Первый раз такое безобразие! Заказала воду через сайт 24.01.2021г. На 25.01.2021,воду не привезли и не перезвонили. Позвонила сама, выяснилось, что вода заказана на 15.01.2021? Это не возможно, т.к. при заказе не выбираются старые даты! Сервис у Вас все хуже!
Читать полностью
Ответ магазина
Нина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться, почему произошла ошибка, уточните, пожалуйста, номер заказа. Приносим извинения за напрасные ожидания.
Светлана
Нижний Новгород
28
января
2021
(28.01.2021)
26.01 был заказ на 2 бутыли природной воды, я молчу про доставку, тк не первый год заказываю, молчу про автоответчик, молчу про менеджера, если удастся дозвониться в этот раз на бутылях стерты даты, на обеих(есть фото), неясно от какого числа вода, плюс одна из бутылей 2012 г, вся поклацаная, ужасно!!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Будем благодарны, если отправите нам фото бутылей, чтобы мы могли прояснить ситуацию и принять меры.
Владимир
Нижний Новгород
27
января
2021
(27.01.2021)
Дополнение к обращению от 26.01.2021: заказ з бутылей от 25.01.2021 на 26.01.2021 после 18.00 по адерсу: ул. Бетанкура д.2 кв. 89
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Спасибо за уточнения. Проверили номер телефона: не было звонка оператору, на автоответчике — молчание. Заказ и сейчас не оформлен. Чтобы заказ был отправлен в работу, нужно оформить заявку онлайн на сайте или через мобильное приложение или по телефону.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
