Отзывы
Любовь
Новочебоксарск
23
июня
2021
(23.06.2021)
Вчера сделала от имени ООО "КРАС Инжиниринг" заявку на доставку воды, прождали весь день, телефон занят для связи, доставку не осуществили. В чем дело?
Читать полностью
Ответ магазина
Любовь, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш представитель и разъяснить ситуацию. На маршруте был новый водитель и он не успел отвезти заказ. Приносим свои искренние извинения за задержку. Водичку доставим сегодня. Хорошего дня!
Артём
Уфа
22
июня
2021
(22.06.2021)
Добавьте стаканчики в каталог, мне удобно оплачивать на сайте и делать заказ онлайн
Читать полностью
Ответ магазина
Артём, добрый день! Благодарим за обартную связь. В ближайшее время добавим. Хорошего дня!
Алеся
Казань
21
июня
2021
(21.06.2021)
Никогда воду не привозят во время. Заказываешь с 8:00 до 14:00 и они передвигают на два часа, потом ещё на два часа. А сегодня 21.06.2021 просто не привезли воду. Я звонила, просила, чтоб привезли воду сегодня. Водитель меня просто послал. Сервис ужасный. Вода ещё и вонючей стала. Рыбами воняет. Не было бы заказ оплачен, я даже не приняла бы заказ. Это мой последний заказ у них
Читать полностью
Ответ магазина
Алеся, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вы уже разговаривали сегодня с нашим представителем и разъяснили ситуацию.
Водитель вчера подъезжал по адресу вовремя в 10 часов. Предварительно отправил смс за 15 минут до приезда. Когда подъехал, никого не оказалось дома. Водитель уехал. Вы перезвонили и попросили подъехать повторно. К сожалению, у водителя не оказалось такой возможности. Приносим свои извинения, что не получилось доставить воду с первого раза.
По Вашей просьбе заказ аннулирован и оформлен возврат денежных средств.
Екатерина
Нижний Новгород
21
июня
2021
(21.06.2021)
Осталась очень недовольна сервисом! Заказала воду на определённый день, оператор попросила принять на день раньше. Я согласилась.
В итоге, мне доставили не ту бутыль, что я заказывала. Буду выбирать другую доставку воды…
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый вечер! Сожалеем, что расстроили Вас доставкой. Хотели сделать как лучше и подвезти воду пораньше. Заказ был на завтра. Поскольку у водителя была лишняя вода сегодня, он предложил заменить пустую бутыль. Вы согласились. Но на месте оказалось, что вода была Природная, а не Северянка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Завтра заменим бутыль в указанное время.
Александр
Уфа
18
июня
2021
(18.06.2021)
Добрый день!
Уже не первый год пользуюсь вашими услугами, и всегда всё было хорошо) Недавно отметил новую систему упаковки бутылей, пробки стали больше защищены - это супер!) Но в последние заказы почему-то опять по старой системе делают. И ладно бы, тоже неплохо было, но сегодня вот привезли воду, и на одной из бутылей порван полиэтилен, а пробка - вообще в грязи, будто её уронили в лужу. Ребят, ну я же эту пробку в кулер вставляю, и всё, что на ней есть, падает в воду. Прошу обратить внимание, или хотя бы применять новую полноценную упаковку)
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый вечер! Благодарим за обратную связь и блительность. Приносим свои извинения за поставку воды в поврежденной упаковочной пленке. С водителем проведена беседа. Будем стараться, чтобы подобного не повторилось. Если что-то не устраивает во внешнем виде бутыли, Вы всегда имеете право попросить замену на месте у водителя.
Хороших выходных!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
