Отзывы
Иван
Йошкар-Ола
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Приходится оставлять второй отзыв за день, потому что мало того, что привезли воду после указанного времени, так ещё и бутыль течёт! Прям очень разочаровали сегодня.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Очень сожалеем, что совсем не оправдали сегодня Ваших ожиданий... Приносим свои искренние извинения за течь бутыли. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на таре и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Уточните, пожалуйста, когда можно подъехать с заменой?
Анастасия
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Здравствуйте! Заказала воду 24.02.2021, на сегодня 25.02 на время доставки с 8:00 - 14:00, утром пришло смс что вода будет доставлена сегодня с 10:00 - 17:00. Но воду так и не привезли. Ни звонка, ни смс о задержке или переноса доставки не было. Очень неприятно такое отношение к клиентам. Вода хорошая, но с доставкой постоянно какие-то проблемы.
Читать полностью
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку качества воды. Водитель вчера заранее предупредил, что не успевает до обеда и была отправлена смс о новом интервале до 17 часов. В итоге подвез воду немного позднее. Приносим свои извинения за задержку.
Евгения
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Добрый вечер. Заказала вчера воду 24.02.2021. Пришла смс: Ваш заказ принят. Доставка на 25.02, 08:00-14:00. по истечении времени прислали другое смс: Ориентировочная доставка на 25.02, 16:00-19:00. Не первый раз при заказе меняют время доставки. Сейчас 19-07. Ни звонка ни смс. Вода оплачена. Не довольна качеством обслуживания. В других организациях таких нарушений сроков доставки нет. Не первый год заказываю воду.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь и за заказ. Все отзывы Ваши видим, читаем. Примите, пожалуйста, наши извинения, что задержали поставку воды. Вчера действительно водители были сильно загружены. Время было перенесено до 19 часов. Но водитель, к сожалению, не уложился и привез позднее. Воду вчера доставили, но с опозданием. Сделали на заказ 50% скидку. На авансе будет 110 рублей.
Диляра
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Никогда во время не доставляют воду. Говорят одно время, а привозят только вечером или вообще на другой день. Хотя всегда за день делаю заказ.До операторов не дозвониться.
Читать полностью
Ответ магазина
Диляра, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться, почему по Вашему заказу было опоздание. Спасибо!
Лиля
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Добрый день.Вчера,т.е. 24.02.2021 заказала воду,обещали привезти сегодня(25.02.2021) до 14.00.,но к сожалению ни звонка,ни смс уведомления я не получила,что очень неприятно,т.к. заказы делаем постоянные и на протяжении долгих лет.
Читать полностью
Ответ магазина
Лиля, добрый день! Благодарим за многолетнюю дружбу с нами и за доверие. Сегодня после праздника большое количество заказов. Если водитель не успевает подъехать к обозначенному времени - отправлется смс или звонит оператор. Приносим свои извинения за задержку. Чтобы уточнить информацию по Вашему заказу и проверить, почему не пришло уведомление о переносе, нужен адрес доставки.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
