Отзывы
Камилла
Казань
21
февраля
2021
(21.02.2021)
Первый же банер на сайте «ПРИВОЗИМ ВОВРЕМЯ ИЛИ СКИДКА 50%»
4 раза мне привозили заказ и ни разу не привезли вовремя. Обговаривается одно время, оставляю комментарий с просьбой позвонить за 40 минут, а потом за час до конца обговорённого времени доставки курьера просто напросто нет! И никто не звонит и не предупреждает о задержке. Приходится звонить всегда самой и узнавать, что курьер оказывается «не смог завести машину с утра». 4 рада опаздывали и 4 раза одна и та же отмазка. Раз машина с утра не завелась почему никто сразу утром не предупреждает , что курьер задержится ? Почему курьер ни разу не приехал вовремя и ни о какой скидке мне не сказал не он, не оператор ?
Очень не причиняй осадок от коммуникации с вами
Читать полностью
Ответ магазина
Камилла, добрый день! Благодарим за обратную связь. По условиям доставки, если воду доставили с опозданием более чем на 1 час без предварительного предупреждения, мы компенсируем 50% стоимости заказа. При задержке каждый раз должно было приходить смс-оповещение на номер 7904***307 с новым интервалом доставки. Приносим свои извинения, что заставили ожидать заказы дольше обычного. Водителя предупредили, чтобы предварительно позвонил перед приездом.
Мария
Нижний Новгород
21
февраля
2021
(21.02.2021)
19 февраля 2021 сделан заказ 1056711на доставку воды 20.02.2021, воду не доставили, безобразие, ждём доставку но уже со скидкой 50%, иначе вынуждены отказаться от услуг компании
Читать полностью
Ответ магазина
Мария, добрый день! Водичку доставили 23 февраля. Приносим свои извинения за опоздание. При следдующем заказе 1 бутыль будет бесплатно.
Ирина
Нижний Новгород
20
февраля
2021
(20.02.2021)
Вода-Сестрица не выполняют свои обязательства по доставке. Сегодня 2ой раз уже доставка не была произведена. Заказ был оплачен онлайн. Номер заказа 1056842 от 19.02.21.Завтра выходной, соответственно, воды опять не будет.
Недавно была такая же ситуация.(доставка в обоих случаях была назначена на вечер дня перед выходным). Во время обращения к диспетчеру в первый рабочий день, был получен ответ - "так бывает". И все! Компенсация не была предоставлена.
Жду комментариев и гарантий о доставке в срок по последующим доставкам.
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Приносим свои искренние извинения за перенос доставки. У водителя сломалась машина, он не смог подъехать вовремя и забыл предупредить. Знаем, что заказ уже доставлен 22.02. В качестве компенсации примите, пожалуйста, 1 бутыль воды бесплатно в следующей поставке.
Иван
Йошкар-Ола
20
февраля
2021
(20.02.2021)
Плохие отзывы компания не печатает!
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Вы невнимательно читаете. Задержитесь чуть подольше в разделе "Отзывы. Будем рады, если напишите после, что мы все-таки за честность в отношениях и публикуем все отзывы. Только для обратной связи оставьте, пожалуйста, существующий, а не фейковый email :-)
Сергей
Нижний Новгород
20
февраля
2021
(20.02.2021)
Более пяти лет заказывали воду в баллонах,пока не посмотрели передачу по телевизору про все эти подземные источники и скважины из которых якобы добывается природная вода. В лучшем случае это вода из под крана очищенная через фильтр на Ковалихинской улице,. Всем желаю посмотреть множество фильмов о бутилированной воде. Ибо знания -сила!
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Вода «Сестрица» — природная и добывается из чистейшего артезианского источника с глубины 120 м посредством системы Арбанского водозабора, включающего 39 скважин. Добыча происходит из хорошо изолированных глубоких подземных источников. Вода изначально надежно защищена от загрязнений. А основной зоной питания подземного горизонта является территория заповедника Большая Кокшага. Такая вода не требует жёсткой очистки и последующего искусственного обогащения. Её состав уникален и физиологически полноценен. Содержит кальций, магний, калий и другие необходимые организму микроэлементы. То есть по сути вкус воды «Сестрица» — это вкус природы.
Современные системы фильтрации хорошо очищают воду от вредных примесей. Но, к сожалению, не существует фильтров на 100% очищающих воду, например, от продуктов хлорирования. Для дезинфекции воды «Сестрица» не используется хлор. Поэтому пить воду из-под фильтра или бутилированную это свободный выбор каждого.
Мы с удовольствием вновь откроем двери нашего производства для экскурсий, когда будут сняты карантинные меры. Где можно будет увидеть и услышать, про все этапы производства воды «Сестрица». Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
