Отзывы
Анастасия
Нижний Новгород
12
февраля
2021
(12.02.2021)
Позвонила оператору 10.02.2021, чтобы заказать воду с доставкой на дом.
У меня приняли заявку, сообщили что подорожание произошло и записали мой заказ на 11.02.2021 с 18.00. В итоге прождав 11.02.2021 весь вечер воду я очень расстроилась что так ничего не привезли. Итог я осталась без воды. Никто не сообщил что не смогут привезти!
Читать полностью
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили Вас доставкой. Уточните, пожалуйста, адрес. Это поможет нам разобраться в ситуации. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе.
Юля
Казань
11
февраля
2021
(11.02.2021)
Ужасное обслуживание . Опять не привезли воду !!!!!! И это уже не в первый раз . Сидишь ждёшь ее а они просто забыли и это нормально ?????? Или заказываем на вечер а привозят с утра . По их мнению я должна сидеть целыми днями дома и караулить когда они привезут если вообще привезут . А еще три раза привозили дырявые балоны которые текли .
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Юлия. Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес. разберемся в ситуации.
Римма
Казань
11
февраля
2021
(11.02.2021)
Здравствуйте, у меня вопрос: когда я заказывала в городе воду, вода была замечательной, а когда начала брать в высокой горе, появилась известь после кипячения, что за вода?
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Римма! Подскажите, пожалуйста, в каком обменном пункте воды "Сестрица" Вы приобретали воду? Изменений по составу воды у нас не было. Вся вода ТМ "Сестрица в Казани добывается и разливается на современно оборудованном заводе в Йошкар-Оле.
Арина Дворянкина
Казань
11
февраля
2021
(11.02.2021)
Муж позавчера принёс бутыль и не заметили , что на ней трещина , в итоге - вздутый ламинат и почти пол бутыли воды на полу
Читать полностью
Ответ магазина
Арина, добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, номер клиентской карты ответом на данное сообщение. А также фото бутыли с трещиной и вздутого ламината. Это поможет нам разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо!
Алекса
Чебоксары
11
февраля
2021
(11.02.2021)
Вода помутнела. Что это?
Читать полностью
Ответ магазина
Алекса, добрый день! Есть несколько причин. Это может быть застой воды. Такое происходит, когда бутыль была открыта более 10 дней. Или загрязнение используемого оборудования для розлива (помпа, кулер).
Если Вы используете кулер, то необходимо сейчас провести его санобработку. И для сохранения качества воды повторять чистку каждые 6 месяцев.
Если используете помпу, то рекомендуем сейчас заменить помпу. Детали у помпы мелкие и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию очень сложно.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
