Отзывы
Евгений
Нижний Новгород
27
января
2022
(27.01.2022)
Уже много лет являюсь вашим клиентом. Вчера сделал заказ ( как обычно) через вашего робота. Он сказал, что заказ принят и перезванивать больше не надо. Уже 22: 05 а воды еще нет и дозвониться через эту"говорящую голову" я ни куда не могу. С применением робототехники ваш сервис сильно ухудшился, т.к. оперативно решать вопросы стало очень сложно, если вообще возможно.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгений, доброе утро! Благодарим за заказ и за обратную связь. Проверили информацию. Заказ был оформлен на робот 27/01/22 в 07:15.
Заявки оформляются на следующий рабочий день. Доставка запланирована на сегодня с 18-21 часов. Хорошего дня!
Виктория
Уфа
27
января
2022
(27.01.2022)
Здравствуйте. Оставила заявку по заказу воды с 8:00 до 13:00 . Курьер позвонил в 6:28 и сказал что привез воду . Это нормально когда курьер ночью будит людей ?!!
Читать полностью
Ответ магазина
Виктория, добрый день! Приносим свои искренние извинения за беспокойство в такой ранний час. На маршруте был новый водитель. Провели с ним разъяснительную беседу. Больше ситуация не повторится.
Оксана
Нижний Новгород
23
января
2022
(23.01.2022)
До вас невозможно дозвониться ! Какой автоответчик когда я хочу заказать УЖЕ ОПЛАЧЕНУЮ воду ?! Заказывала по акции, 2 бутылки привезли, а остальные когда привезут ? Как то странно , в личном кабинете невозможно сообщить об окончании воды , по телефону робот отвечает . Может быть стоит операторов нанять хотя бы несколько !?
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Наши менеджеры уже должны были связаться с Вами и оформить заказ. Приносим свои извинения за сложности с дозвоном.
Ольга
Нижний Новгород
22
января
2022
(22.01.2022)
не смогла оплатить заказ картой онлайн. это сбой на сайте или всегда теперь оплата только наличными?
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Был технический сбой на стороне банка-партнера. Ошибка устранена, оплата возможна онлайн. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Дарья
Нижний Новгород
21
января
2022
(21.01.2022)
Здравствуйте! Люблю эту воду. Но. Привезли помпу, которую невозможно собрать по размеру. Выслала видео, раз не верите по телефону.
Читать полностью
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Наш водитель мог бы подъехать и помочь со сборкой помпы. Уточните, пожалуйста, в какой день и время Вы сможете принять его?
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
