Отзывы
Елена
Казань
11
ноября
2020
(11.11.2020)
Здравствуйте! Хотим стать вашим клиентом и заказать воду по акции новый клиент, вчера 10.11.2020 оставили заявку на покупку 5 бутылей и получения помпы и 1 пустой бутыли в подарок, вышло сообщение, что нам перезвонят, никого звонка НЕ ПОСТУПИЛО, также сегодня оставили 2 заявки на эту акцию, звонка также НЕ БЫЛО. Получается заинтересованности в новых клиентах у вас нет?
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
Булат
Казань
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Сестрица безбожно опаздывает - самовольно переносит сроки доставки (без моего согласия), а потом не укладывается даже в перенесенные сроки.
По телефону - ваш звонок, конечно же, очень важен для нас.
Где вода, Сестрица?
Читать полностью
Ответ магазина
Булат, добрый день! Сейчас болеют сразу несколько водителей и не всем удается быстро найти замену. Приносим свои извинения за задержку доставки. Уточните, пожалуйста, свой адрес. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Клиент
Нижний Новгород
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Пожалуйста, проверяйте качество отпускаемых бутылок.
Забирал сегодня сразу несколько штук. Одна оказалась с треснутым дном. Итог - залитый багажник авто.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда меняем такие бутыли на новые. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты и адрес обменного пункта, где будет удобно забрать замену. Спасибо!
Елена
Казань
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Добрый день.
Большая просьба увеличить количество курьеров, которые курсируют в центре (ул. Кремлевская). Давно не справляются с поставкой вовремя, необходимое время доставки на сайте всегда просрочивают!!! Это безобразие. Давно пора решить эту проблему, не первый раз звоним-пишем жалуемся.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Временные интервалы сейчас действительно увеличились в связи с нехваткой водителей на районе. С понедельника еще несколько водителей оказались на больничном. Стараемся оперативно решать этот вопрос. Приносим свои извинения за неудобства.
Юлия
Нижний Новгород
7
ноября
2020
(7.11.2020)
Заказываю воду не первый год для себя и для родителей,но уже второй раз из доставленных двух бутылей, пожилым родителям один из бутылей был дырявый. Мало того, что выливалось по полбутыли, так еще приходилось старикам ползать собирать воду с пола.
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно возьмем вопрос на контроль. Сегодня подвезем бесплатную замену. Хорошего дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
