Отзывы

Добрый день. Уже в который раз вы не привозите воду по заказу и не предупреждаете об этом . Люди сидят и ждут без воды. Безобразие. Заказывали воду на вечер вчера. Так и не привезли. А сейчас смс пришла о том что воду привезут через 15 минут! Я сейчас должна с работы ехать ??? Вы доставляете по расписанию- которое только вам удобно? Для чего тогда у вас есть расписание по которому вы доставляете воду? И это уже не в первый раз. Качество воды устраивает. Но вот сервис доставки - абсолютно нет. Придётся обращаться в другую фирму, где более ответственно относятся к своему делу .

Добрый вечер, была на сегодня доставка до 21.00.С 18.00 приехала и ждала.Неужели нельзя предупредить что сегодня небудет доставки?Смс утром пришло ждите сегодня доставку с 18.00до 21.00

Пишу отзыв о том как операторы ,и заменяющие нашего осн.курьера нас обманули. 16 ноября и ждала воду,которую нам не привезли,Звонила 2 раза ,сказали привезут до веречахотя заказываю время 8-14,вечером опять я позворила ,напомнить не забыли ли нас,сказали нет приедет курьер ,мол у них заявок много. Это вообще нормально,оставили без воды,не позвонили. Возмущена

Являюсь постоянным клиентом вашей компании. До этого пришлось сменить не одну службу доставки вода и остановиться на вас. Однако и вы стали портится в последнее время. Хромает качество доставки. Последняя капля: заказывал воду на 16.11.2020. В обед звоню уточнит доставят ли воду отвечают: "да, до 14:00 доставят", воды так и нет. в 14:30 звоню ещё раз, отвечают, что водитель попал в аварию, вода будет позже, сами ваши сотрудники не обзванивают клиентов и не предупреждают, о ситуации. Ближе к 17 звонок от ваших сотрудников - воды сегодня не будет, т.к. водитель заболел (сначала в аварию попал, потом заболел). У вас систематические проблемы с доставкой воды в срок! Неоднократно обращался к вашим сотрудникам, также просил скорректировать интервалы доставки, но всё без изменений - вам, похоже, плевать на своих клиентов! Услышьте меня! Когда машины не могут доехать из-за пробок - это одно, а когда у вас не хватает водителей (на наш район оказывается всего два водителя, а на другие - 28 (со слов ваших сотрудников)) - это другое, это организаторский и управленческий просчёт! Примите меры в отношении ваших руководителей в г.Казань. Иначе лишитесь клиента!

Заказали сегодня 1баллон воды, заказ приняли, но в обещанное время не привезли. Позвонив повторно, девушка сказала что по понедельникам не заказывайте воду, у нас много заказов. То есть клиент, который хочет 1б для вас не клиент???? Заказываем у вас уже 5лет и такое впервые. Задумаюсь о смене организации.