Отзывы

Лейсан, добрый день! Благодарим за обращение. К запуску готовится новый сайт, где будет возможность создавать несколько профилей. Что касается ввода адреса, уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы пробуете? Мы проверим, в чем может быть проблема. Спасибо!

Лидия, добрый день! Спасибо за заказ. Да, Вы можете доплатить на месте водителю за обменную тару. Мы предупредим водителя, который в понедельник отправится по маршруту. Хорошего дня!

Елена, добрый день! Спасибо такое длительное сотрудничество с нами и за обратную связь. Если зелень в бутыли появилась после открытия, то причиной ее действительно может быть застой воды. Такое происходит, когда бутыль была открыта более 10 дней. Плюс с наступлением теплого времени года вода начинает зеленеть. Споры зеленых водорослей могли попасть в разливное оборудование и далее в открытую бутыль из воздуха. А повышенная комнатная температура могла ускорить процесс их размножения. В зимнее время подобных обращений не происходит, потому что основным катализатором появления водорослей является высокая температура в помещении и прямые солнечные лучи. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать бутылеприемник после каждой смены бутыли — проводить санобработку кулера каждые полгода Сейчас единственный выход, чтобы предотвратить цветение новой воды — это провести санобработку кулера. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода больше не должна зеленеть в бутыле.

Роман, добрый день! Благодарим за обращение. На сайте правительства Нижегородской области опубликован Указ Губернатора от 11.06.2020г. № 103 (government-nnov.ru/?id=258605 ). Согласно документу организации розничной торговли обязаны обеспечить выполнение следующих требований: недопущение в торговый зал и отказ в обслуживании лиц, у которых отсутствует защита органов дыхания маской (повязкой, респиратором и др.) (п. 5.2., подп. В). Если продавец попросила Вас надеть маску, то она действовала согласно принятому в регионе Указу. Маски, предоставляемые за символические 2 рубля в нашем магазине, приобретаются в аптеке для одноразового использования клиентами, у которых нет собственных средств защиты. Надеемся на Ваше понимание. Будьте здоровы!

Альберт, добрый день! Спасибо за обратную связь. Вчера действительно была большая задержка по нашей вине. На маршруте работал новый водитель и выбился из графика. Мы приносим свои искренние извинения за опоздание. В качестве компенсации предлагаем 50% скидки на будущий заказ. Чтобы сократить время ожидания по выбранному временному интервалу, мы ввели режим смс-оповещений. Система присылает уведомление на телефон за 15 минут до приезда водителей. Таким образом, можно скорректировать свой режим и подойти встретить водителя с водой после получения смс.