Отзывы
Лейсан
Казань
11
октября
2019
(11.10.2019)
Сегодня попался очень грубый курьер который не умеет читать комментарии, где было написано позвонить за 30 минут. Итог: позвонили стоя у двери, на моё пожелание подождать 5 минут чуть ли не послали и повесили трубку.Тогда не вижу смысла писать комментарии, раз их всё равно никто не читает.
Читать полностью
Ответ магазина
Лейсан, добрый день! Спасибо за обратную связь. Согласны с Вами, что уведомление заранее о приезде водителя — это очень удобная услуга. И мы работаем в этом направлении. Разрабатываем программу о предварительном оповещении. Сейчас, к сожалению, у нас предварительного обзвона нет. Но по договоренности водитель может отзвониться. Приносим извинения за невнимательность к комментарию. Завтра водитель свяжется с Вами за 30 минут до доставки. Спасибо, что пьете воду «Сестрица».
Екатерина
Чебоксары
8
октября
2019
(8.10.2019)
Добрый день! Заказываем воду в офис, логистика достаточно сложная, находимся на территории базы и каждый раз при смене водителей, нас просят объяснить, где мы находимся. Неужели сложно оператору один раз записать всю информацию о нашем местонахождении и не беспокоить нас в рабочее по пустякам. Это ужасно неудобно!!!!!!! Пусть каждый выполняет свою работу.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что наши водители отвлекают Вас от рабочих дел. Найти Вас действительно не так просто. У нас записаны самые основные ориентиры. Но, как нам известно, на двери нет ни вывески, ни опознавательной таблички. И это значительно усложняет поиски. Новые водители тратят всегда очень много времени, чтобы добраться до места. И чтобы не опоздать к следующим клиентам, вынуждены звонить Вам, чтобы быстрее сориентироваться на местности.
Мы еще раз проверим всю контактную информацию по Вашему местонахождению, дополним ее подробными инструкциями. Но просим Вас с пониманием отнестись, если водитель заблудился и связался с Вами. Спасибо!
Ольга
Йошкар-Ола
7
октября
2019
(7.10.2019)
Заказывали воду природную. Сразу не стали убирать плёнку, через пару дней, ребенок порвал таки эту пленку. Мама дорогая, что мы пили: на дне бело- зелёный осадок в виде хлопьев!!! Воду конечно больше брать не будем, а вам советуем завести хоть какой то отдел по контролю качества. Ну а если она у вас есть, то она на нуле!
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, доброе утро! Для выяснений всех обстоятельств нужно больше информации от вас: какой у вас город, номер и дата партии, какое оборудование используете и т.д. А лучше забрать вашу воду на анализ в нашу лабораторию, перезвоните, пожалуйста, нам по телефону: (8362)450077 или на горячую линию-8-800-100 (8362).
Алла
Нижний Новгород
6
октября
2019
(6.10.2019)
Здравствуйте, всё прекрасно, работаете практически без нареканий, одно только прошу - подработайте, пожалуйста, ваш сайт! Задумано-то с умом, буквально пару раз нажать, чтобы заказ сделать, но это не работает))) Город определяет, но не подтверждает, авторизации автоматической нет, логин-пароль автоматом тоже не вставляется, приходится вслепую под этой плашкой набирать каждый раз заново.
И давно ведь так, сменялись браузеры, ноутбуки и операционные системы, но эти проблемы так и остаются. Очень давняя версия сайта была в разы проще и удобнее.
А в целом, спасибо, что неполадки с сайтом - это единственное, к чему можно придраться)))
Читать полностью
Ответ магазина
Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Увы, но Вы правы, говоря про не идеальную работу нашего сайта. Сейчас как раз идет глобальная реконструкция сайта. В новой версии мы исправим ошибки и добавим полезные функции. Спасибо Вам, что Вы с нами и за Ваше терпение. Хорошего начала новой рабочей недели!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
