Отзывы

Наталья Нижний Новгород

20 февраля 2019

(20.02.2019)

Хотела воспользоваться акцией: Оплата за 15 бутылок сразу +куллер в подарок. Хотела узнать: сколько по времени я могу пользоваться доставкой 15ти бутылок. Выпиваем 4 бутылки в месяц. За 4 месяца могу только выпить.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Наталья. Мы очень рады, что Вы выбираете для себя и для своих близких чистую природную воду "Сестрица"! Акция "Кулер в подарок" проходит на следующих условиях: оплатите авансом 15 бутылей воды «Сестрица Природная» по специальной цене и получите настольный кулер без охлаждения в подарок! После авансовой оплаты 15 19-литровых бутылей «Сестрица» клиенту доставляется кулер, указанное в заказе количество бутылей воды (от 2 бутылей) и сертификаты (купоны) на оставшуюся воду, в которых указан срок действия - 3 месяца с даты выдачи. Если Вы не успеваете за этот период заказать все 15 бутылей, то Вы можете позвонить нам по тел. 257-07-77 , срок действия купонов будет вам продлен еще на 1 месяц.

Читать полностью

Алексей Чебоксары

19 февраля 2019

(19.02.2019)

Долго сомневался заказывать ли воду в 19л бутылях, тк в отзывах пишут то плесень, то водоросли, то водители бодяжат. Но пока только положительные отзывы - вода отличного качества, такая же как в 5л, доставка вовремя. Воду "Сестрица" беру не 1 год, но с переходом на 19 л такое чувство, что пить стали в 3 раза больше. Один вопрос - почему я не могу купить 25 бутылей за 2625р как указано на сайте. Спасибо за хорошую воду, от которой зависит значительная часть нашего здоровья!

Читать полностью

Ответ магазина

Алексей, добрый день! Спасибо большое за доверие и за честный отзыв! Нам очень приятно, что Вы пьете нашу воду «Сестрица» уже не первый год. Дело в том, что на сайте указана ошибочная информация. При заказе 25 бутылей по акции «Пакет Эконом» стоимость одной составит — 125 руб. Это 20 руб. экономии с каждой бутыли. Мы приносим свои извинения и обещаем исправить данные на сайте. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Денис Нижний Новгород

19 февраля 2019

(19.02.2019)

Добрый день Опишу ситуацию. Заказали 18.02.2019 доставку воды в количестве 4 штук в обмен на пустые бутыли. Так получилось, что с двух бутылей ребенок сорвал этикетки и теперь они "голые". Бутылки упаковали в пакеты от "сестрицы". Доставщик принес 4 бутылки с водой, забрал наши, через полторы минуты вернулся и отдал нам наши пустые бутылки без этикеток со словами "это не мои бутылки. Отдавайте наши 2 бутылки с водой" и отдал зачем то 150 р... В итоге имеем 2 бутылки с водой и 2 пустых без этикеток. Так принципиально, чтобы на бутылке было написано Сестрица? И что теперь делать

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Денис. Да, действительно Вами был сделан заказ на 4 бутыли мягкой воды, на сумму 540 рублей. При доставке воды, на возврат Вы предоставили 2 бутыли PC с этикеткой Сестрица и 2 бутыли PET без этикетки,именно они изготовлены из другого материала. Вода «Сестрица» разливается только в поликарбонатные бутыли (PC) это высокопрочный, экологичный и износостойкий материал. Чтобы определить, из какого материала Ваша бутыль, переверните её: у поликарбонатной бутыли на дне стоит маркировка PC, а на дне ПЭТ бутыли – маркировка PET. 2 бутыли PET, которые Вы предложили на обмен , не соответствует нашим стандартам качества. Что касается денежных средств, водитель ошибся и взял с Вас на 210 рублей больше. Эти деньги мы можем зачислить в счёт следующей доставки или привезти завтра. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения подробной информации. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Читать полностью

Aigul Казань

19 февраля 2019

(19.02.2019)

Здравствуйте. Качеством воды очень довольна, однако огорчает работа мобильного приложения и сайта. Нет возможности сделать заказ самостоятельно через сайт и мобильное приложение, так как наш адрес просто не находится.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Айгуль. Благодарим Вас за выбор нашей компании "Сестрица" и высокую оценку качества нашей водички. К сожалению, не все новые адреса отображаются на сайте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Вашу улицу мы внесем ее в список. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Римма Казань

18 февраля 2019

(18.02.2019)

Ну как так можно!!!! Я оплатила воду, сделала заказ и в день доставки мне звонит оператор и говорит , что вода не доставляется, тк погодные условия. Мы можем сейчас приехать, а после обеда нет(( На улице зима, Да, но Снег не идёт, дороги у нас чистят каждый день. В ближайшие дни тоже говорит воды не будет!! Почему????? До 13 часов мы можем привезти, а потом нам не удобно к Вам ездить!!! А зачем тогда вы работаете??? Мы живем в приволжском районе , не пригород.... вот не заказывала у вас долго воду и видимо не стоило опять начинать. Не нужны вам Клиенты. Вы почитайте отзывы, везде у вас одни и те же проблемы(((

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Римма! Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица". Как Вы верно заметили в последнее время из-за погодных условий очень затруднился проезд во дворах и особенно поселках. К сожалению, не всегда и не везде есть возможность проезда груженому автомобилю. Приносим свои извинения. Очень надеемся на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким.

Читать полностью