Отзывы

Елена Дмитриевна Нижний Новгород

12 февраля 2019

(12.02.2019)

Заказываю вашу водичку полгода и качеством довольна. Но вот что заметила: бутыль с водой(нераспечатанная) - заказ от 08.02 19 -стала подтекать. Причем заметила это не в первый раз, примерно месяц назад обнаружила скопления воды около бутыли.Но тогда сначала были сомнения, т.к. бутыль была распакована. Позже убедилась, что дело в негерметичности бутыли. Как такое возможно? Хотелось бы узнать, проверяете ли вы бутыли перед их наполнением?

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Елена Дмитриевна. Мы очень рады, что Вы выбираете для себя и для своих близких чистую природную воду "Сестрица"! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, такое бывает. Так как воду везем из далека, из республики Марий Эл бутыли при транспортировке могут стукаться, после чего образуются трещины. На производстве строго отслеживается не только качество воды, но и состояние бутылей. Треснутые бутыли идут на утилизацию. При возникновении данной ситуации у клиента, мы всегда меняем такую бутыль. В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения удобного времени доставки. Спасибо Вам за обратную связь.

Читать полностью

Владимир Нижний Новгород

10 февраля 2019

(10.02.2019)

08.02.2019 года по интернету заказал воду и оплатил безналом. 09.02.2019 года привезли воду и взяли 500 рублей. Меня дома не было, заплатила тещя, так как подумала, что заказ не оплачен.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Владимир! Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье Ваших близких, выбирая чистую и полезную воду «Сестрица»! Да, все верно, у вас была оплата он-лайн, но при оформлении Вашего заказа в приложении произошла ошибка, и зачисление денежных средств выгрузилось позднее. Ваша оплата была зачислена Вам на счет и будет учтена в счет следующего заказа. Если у Вас остались вопросы вы можете связаться с нами по телефону 2570777. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за оставленный отзыв.

Читать полностью

Наиля Халитовна Казань

9 февраля 2019

(9.02.2019)

Претензия Доводим до Вашего сведения, что 09.02.2019 в 10:55 при доставке воды по адресу Груздева, 4 при заезде во двор автомобиль Вода «Сестрица», не дождавшись полного открытия шлагбаума начал движение и фургоном свернул шлагбаум вместе со стойкой, дважды ударив его. Повреждение совершено на глазах двух свидетелей. Очевидец Ильдар Камилович, чей гараж находится при въезде во двор, закричал, чтобы водитель остановился, но было поздно. Жильцы дома требуют восстановления шлагбаума. Контактные телефоны: +7 917 230 20 93 +7 958 622 26 99 От имени жильцов Татьяна, Наиля

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Наиля Халитовна! В ситуации разберемся. Водитель с Вами свяжется.

Читать полностью

Андрей Нижний Новгород

8 февраля 2019

(8.02.2019)

Здравствуйте, сегодня, 8февраля 2019 года, мне надо было поменять булыль с водой, ближайший был в тц "индиго", на вашем сайте указано время работы данного пункта до 22.00, я по пробкам до ехал в 21.08, захожу в данный пункт,с просьбой поменять бутыль, на что продавец огрызнулась что мы не работаем и менять ничего не будет... Ушел... Какого спрашивается...., вы даёте ложную информацию на своем официальном сайте??? И не ужели нельзя было поменять бутыль, хоть и время работы данного пункта уже истекло???

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте.Приносим Вам свои извинения за некорректную информацию на сайте.Действительно данный обменный пункт работает до 21-00.С продавцом обязательно будет проведена разъяснительная беседа. Надеемся на Ваше понимание.

Читать полностью

Инна Чебоксары

7 февраля 2019

(7.02.2019)

Доставщики воды иногда попадаются очень неприятные. А подарок по новогодней акции просто ужас. Выбрали бутылку шампанского. Принесли сладкую отраву. Вот так вы заботитесь о своих клиентах. Вода иногда бывает с горьковатым привкусом. И как многие пишут с белым осадком. Разберитесь со своей конторой!

Читать полностью